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情感营销技巧(八)
▲情感案例20 : 对面**店的的珠宝与您们的款式几乎一模一样, 但价格比您们低很多。 错误应对: 1. 您不能只看价格,还要看成色与做工。 2、他们与我们不上一个档次的。 3.我们这是品牌货,我们珠宝有保障。 4、现在
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情感营销技巧(五)
▲情感案例13 : 我回家跟老公商量一下,考虑好以后再说吧 错误应对: 1.这款真的很适合您,还商量什么呢? 2、真的很适合,您就不用再考虑了。 3、(无言以对,开始收珠宝) .... 4、那好吧,欢迎您们商量好了再来。 问
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情感营销技巧(六)
情感案例15: 顾客对要给女友买的珠宝很满意,却说要等把女友领来后再决定。 错误应对: 1、不要等,现在不买就没有了。 2、您现在买就可以享受折扣。 3、 那好,您把女友带来再说吧。 问题诊断: 不要等,现在不买就没
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情感营销技巧(七)
▲情感案例18: 我来您们店好几次了,我是诚心要买的,变便宜点我就买。 错误应对: 1、如果可以我怎么会不卖给您呢? 2、真没办法,如果可以我早卖给您了 3.我们也是真心卖,但价格部分真的不行。 4.我也知道,但是公
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情感营销技巧(四)
▲情感案例10: 您们的款式还不错,可是钻石的颜色怎么那么黄呢? 错误应对: 1、其实您戴的这个钻石深点颜色是很好看的。 2.不黄,这算什么黄,一点都不责。 3、每个人喜好不一样,我们的钻石就是如此。 问题诊断: 其
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情感营销技巧(三)
▲情感案例7: 这个款式的珠宝不行,我戴不大合适。 错误应对: 1、那您喜欢什么款式? 2、 您要不换个款式看看? 3、其实您戴这个款式比较好看。 问题诊断: 那您喜欢什么款式 和您要不换个款式看看这两种说法放弃得过于
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情感营销技巧(二)
▲情感案例3: 营业高峰时段,因珠宝顾问招呼不周导致顾客产生抱怨至流失。 错误应对: 1、您等一会儿再过来好吗? 2、您等一下,我先忙完这儿的顾客。 3、....(任凭顾客询问,无暇顾及)两边都顾及,两边都顾及不上 问
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情感营销技巧(一)
情感营销技巧 (一)什么同情感营销 情感营销是从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中, 让有情的营销赢得无情的竞争。在情感消费时代,消费者购买商品所看
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