优尼凯电子质保单,顾客买单场景分四步:
第一步:关注公众号;
第二步:填写相关信息
第三步:销售开单,自动生成电子质保单;
简单三部,打通珠宝门店客户管理的核心链条!
电子质保单帮助门店解决客户管理3大痛点:
1、新顾客信息的留存
对于门店来说,搜集顾客信息是构建客户管理平台的第一步,而传统的纸质质保单让难以让顾客主动预留个人信息。通过电子质保单,顾客主动预留个人姓名及手机号码等个人信息,门店轻而易举完成了顾客信息的留存,为二次营销做好了铺垫!
2、已流失老顾客的召回
通过升级电子质保单,门店可在短期内迅速召回原有老顾客。老顾客对门店来说是重要的资产,原先这部分资产被白白丢弃,通过升级电子质保单,所有老顾客都被召回并绑定在微信服务号,成为门店新的资产,实现了二次营销的重要转化过程!
3、顾客终身价值的绑定
顾客想要通过电子质保单享受终身质保服务,必须关注门店微信服务号,任何时刻都不能取消关注,当门店有新的营销活动推出,老顾客会第一时间收到,这样顾客的终身价值就紧紧的被锁定。
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电子质保单增强顾客体验
提升门店美誉度
传统质保单易丢失,不便保存,电子质保单自带守护神属性。
1、更真实,想看就看
传统质保单只有商品信息,没有产品信息,电子质保单附带产品专属照片,随时随地都能查看;
2、更新潮,想发就发
电子质保单支持一键转发功能,发送到朋友圈即可让所有好友都能欣赏到自己心爱的首饰;
3、更便捷,想保就保
无论是逛街购物还是没事溜达,路过门店,掏出手机就能享受门店提供的免费清洗保养服务;
4、更长久,终身质保
即使手机丢失,号码更换,一键补录,再次生成电子质保单,终身有效,永不丢失,是售后服务的永久保障。
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小结:
门店最宝贵的财富不是积压在店内的货品,而是源源不断的客流。门店做好顾客的会员管理可以为门店带来至少50%的回报率,带动老顾客成为回头客是顾客管理的核心要领。电子质保单锁定每一位新老顾客,帮您的营销投入大幅度降低。
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