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优尼凯珠宝营销会员软件给您分享:珠宝顾问服务礼仪(三)
作者:优尼凯珠宝软件   发布时间:2019-07-19   来源:未知
店面营业形象
(一)营业现场要求
1.珠宝顾问养成良好的卫生习惯,在没有接待顾客的时候,随时清洁周边环境
2.保持地面干净整法,塘便及有关设施设备大行道光亮洁净。
3. 柜台危顶、展示架、展示柜、赞窗展不物用白纸布相状无展的目视无积垢、无印迹。
4.柜台、椅子、收银台、桌子保持光亮洁净,用白纸市柳状无发全。目视无污垢、无手印。
5、首饰盘、首饰座、首饰板、底板陈列架、镜子目视干净、无尘无手印,用白纸巾擦无污痕。
6、柜台玻璃没有破损,玻璃内外清洁透明,无手印、无破提用心司护玻璃避 免出现划痕。
7、柜台通道进出小门需轻开轻关,不可大力碰撞,造成损坏。8、 营业现场顾客目视处,不放置任何清洁用品、用具或其它杂物。
9、 抽屉、柜子内的储藏空间按品类规划合理、分类存放。道具要妥善存放,保持洁净完整;各类道具贴好外标签,便于查找。不能挤压的道具(脖子,耳钉座),应置于柜简内上层。

(二)设备、销售及工作形像
1.玻璃合面只允许陈列: POP陈列架、资料架、4C牌、收费标准
2其余的用具,如:小票、计算器、文具、看货脖、镜子等,允许陈列在玻璃台面及柜台内的桌子台面上(不含收银台),此类品应按品类划分好,固定放在最方便拿取的抽屉内。如小票、计算具、点数本等,
此类常规用品应按品类划分好,固定放在最方便拿世内。托盘内只能存放只手套,块羊皮, 支笔, 本小票,存放其它物品。
3.硬件设施柜台、保险柜等都完好无破损、正常使用。电脑电源线,打印机电源线等线路清理整齐.可以隐做需隐藏,或以出战清儿来。 因为电要线没有消用型齐,会有许多局持清洁。
4.柜台内商品光亮洁净,无手指印,按规定摆放整齐,目视无发。
5、店铺气味芬芳,无任何不适气味。无于指印,校规定摆放整齐,目概无发。中根扰干净、无尘无黑污演。中用n电话机带).用
6、合内设备(电路设备、打印机、电话机等)、日常用品巾擦拭干净、无尘、无黑污渍。
(三)灯光形象
所有灯无熄天、闪烁的现象,射灯照射角度是商品的焦点处。
(四)宣传用品形象
1所有L0GO标志(包括带标志的道具统准确无误并面向顾名
2、广告形象画、灯箱画面无气泡、皱痕、变色等现象。
3、POP要位置醒目、整齐有序,
4.灯箱片、POP、 户外广告画、不能有缺角、过期变形、残旧等现象。
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