女子拿黄金换3D硬金，后悔了想换回来被拒绝，金店：没有人强迫她

近几年，在金店里，除了有传统的黄金首饰，还出现了一种3D硬金首饰，而这种3D硬金产品因为款式新颖，不易变形，独具立体效果而备受消费者青睐。海晏的胡女士在当地的金店用黄金换了3D硬金手镯，但是回家仔细想了想，她有点后悔了，她想换回来，可商家却不同意。

胡女士家里有一些碎金的首饰，她一直想用这些碎金换一件整件的首饰。上个月月初，恰好当地某黄金店的步行街分店搞以旧换新不需要加工费的活动，于是她就拿着家里的22克碎金想去置换一个手镯。

当胡女士来到店里以后，店员一直向她推荐一个新产品也就是3D硬金。这是一种与普通黄金工艺不同的新产品，从含金量看3D硬金与普通黄金并没有区别，但加工出来的产品却比普通传统工艺加工出来的更具质感，所以加工费会高于传统的工艺。

胡女士试戴了一下3D硬金的手镯，感觉还挺不错的。她挑选了一款价值一万零三百二十五元的3D硬金手镯，而她的碎金在店里只可以折价八千一百六十二元，所以胡女士当场把自己的碎金交给了店员，并额外支付了两千多元的差价。

胡女士回去想了一下，感觉自己亏了。因为这款3D硬金的手镯是按件计的价，不像传统黄金按克计价，而这款3D硬金手镯的重量仅有13克。二三十年以后，这款手镯的价值依旧保持不变，而黄金因为有投资属性，价格有涨有跌，以后还是有可能会增值的。

当时店家承诺，如果胡女士对产品不满意，可以随时回来换成其他等价的3D硬金产品。而胡女士认为当初店家没有跟自己说清楚这两种产品的区别，她现在只想将3D硬金换回传统黄金。

记者与胡女士来到了该黄金店，店长表示，当时已经将黄金与3D硬金的区别告知了胡女士，他们并不存在欺骗胡女士消费的情况，也没有人强迫她购买，所有的售后条款他们也跟胡女士讲解过并且列在了单据上，胡女士也在单据上签了名。

店家还表示，3D硬金的产品具有保值性，而传统黄金有涨就有跌，具有一定的风险性。所以将来的价值是否会增长，现在也难下定论。

双方对于是否提前告知了传统黄金与3D硬金的区别各执一词，在记者的协商下，店家表示愿意继续与胡女士协商此事。

小编见解：3D硬金与黄金在等价销售的情况下，黄金的克数远高于3D硬金的克数。因为3D硬金的加工费较贵，商家销售的时候会直接将加工费算入3D硬金的产品单价中，所以3D硬金产品常常以件计价。不过在回收的时候，3D硬金的产品却是以克数计价，此时的加工费已经无任何价值。

其实这几年因3D硬金与黄金的计价方式不同而产生的维权案例并不少见，消费者在购买黄金饰品的时候，需要根据自己的需求以及两者的特性谨慎做出选择。若出现消费纠纷，可以主动向消协等机构寻求帮助，以维护自己的权益。